会員登録について

オンラインショップ会員登録をするとこんなに便利！

Point01

毎回手間の掛かる決済時の情報入力を自動で入力！

オンラインショップをご利用の際に、会員登録(無料)をしていただきお客様情報を登録をしていただくと、決済手続きの際にお客様情報を毎回入力する手間がなくなり、簡単にご注文をすることができます。

※会員登録をせずにオンラインショップをご利用いただける「ゲスト購入」もございます。

Point02

お買い物履歴を一覧でチェック！

会員登録（ログイン）いただくと、マイページから過去のご注文履歴をいつでもご確認いただけます。

ご購入日や注文内容の詳細、配送状況などもまとめて確認できるので、追加購入や再注文の際にも便利です。

当店からのメールが届かない場合について

ご注文時に入力したメールアドレスに「ご注文確定メール」が届きます。
念のため内容に誤りがないか今一度ご確認ください。
万が一内容に誤りがある場合やGmail,Yahoomailなどのフリーメール、キャリア、プロバイダーメールをお使いの方や
迷惑メール拒否など受信設定をしている場合は正常にメールを受信できない可能性が高いため、当店からのメールが届かない場合がございます。
その際は、お手数ですがお電話で直接お問い合わせください。

【電話番号】080-4417-7020

お支払い方法について

発送およびお届けについて

配送業者

ヤマト運輸

配送のタイミング

ご指定がある場合 到着を希望される日の5日前までにご注文ください。

特にご指定がない場合 ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

時間指定

ご希望の方は、商品をカートに追加時のカートページの 「注文にメモを追加する」の欄にご記入ください。

※ご指定は5日後以降から可能です。最短到着をご希望の方は 日時指定をせずにご注文くださいませ。

※一部時間帯指定不可地域がございますので、その場合、 配送伝票に「○○時配送希望」と記載いたしますが、 お届けの保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。

配送料について

※離島は、商品到着までお時間がかかる場合がございますので あらかじめご了承ください。

地域荷姿配送料
北海道/沖縄県　クール便　2,200円
他　クール便　1,550円

送料無料キャンペーンについて

11,000円(税込)以上で送料無料です。

※北海道・沖縄は送料無料対象外地域です。

※離島は別途送料をいただく場合がございます。

※海外発送は承っておりません。何卒、ご了承くださいませ。

※1配送毎に11,000円以上ご購入の場合が対象となります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

商品のキャンセルについて

当店では原則としてお客様都合による注文後のキャンセルはお受けしておりませんので、予めご了承ください。

条件について

以下の場合のみ返品をお受けいたします。

・注文した商品と異なる品が届いた場合

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。

・到着後7日以上経過した商品

・お客様の過失により破損した商品

・開封済みの場合

返品の送料と手続き方法

弊社の不手際により、商品を汚損･破損の場合は、弊社が送料を負担いたします。

※返品をご希望の場合は、必ず一度当店に電話連絡をお願いいたします。

商品返品後4日以内に、ご指定頂いた口座へお振込いたします。

手数料については、当店が負担いたします。

返品先

〒381-1221
長野県長野市松代町東条248-1
slowhours
小池真希

【電話番号】080-4417-7020

【必要事項】

1.返品理由

2.注文番号

3.ご注文者様のお名前（フルネーム）

4.ご注文内容

5.日中連絡可能なお電話番号